Egy olyan világban, ahol a politikai diskurzus egyre inkább befolyásolja az üzleti kommunikációt, és ahol a félretájékoztatás riasztó ütemben terjed, soha nem volt még ennyire szükség az etikus vezetésre.”
Az ICCO által évente elkészített jelentés az Egyesült Királyság, Kelet-Európa, Nyugat-Európa, Afrika, Közel-Kelet, Ázsia, Észak-Amerika és Latin-Amerika vezető pr-szakembereinek meglátásait gyűjti össze, értékes adatokat szolgáltatva az iparág növekedéséről, a beruházásokról, a tehetségmegtartásról, a mérésről és a különböző régiókban kialakuló digitális trendekről.
Az idei kutatás szerint az iparág rugalmasan alkalmazkodik a gazdasági nyomás, a digitális átalakulás és a változó geopolitikai realitások kihívásaihoz. A pr-vezetők továbbra is optimisták a piac növekedését illetően, és a következő évben növekvő nyereségességre számítanak. A pénzügyi aggodalmak azonban továbbra is fennállnak, a legjelentősebb kihívások közé sorolták a nem elégséges büdzséket (37 százalék) és a gazdasági bizonytalanságot (34 százalék).
A pr-szolgáltatásokon belül a vállalati hírnév és a stratégiai tanácsadás a vezető növekedési területek, az ügynökségek a hosszú távú hírnévkezelésre és a nagy értékű tanácsadói szolgáltatásokra helyezik a hangsúlyt. A mesterséges intelligencia térhódítása soha nem látott sebességgel alakítja át a pr-t. A szakemberek 74 százaléka már használ AI-eszközöket a mindennapi munkájában, az AI beépült a tartalomkészítésbe, az analitikába és a munkafolyamatok automatizálásába, és a pr-vezetők 47 százaléka az AI elsajátítását a jövő legkritikusabb készségének tekinti. Ugyanakkor – az AI-okozta hatékonyságnövekedés iránti lelkesedés ellenére – egyre több etikai aggály merül fel az AI-által vezérelt félretájékoztatással kapcsolatban.
A technológián és a hírnévmenedzsmenten túl a tehetségmegtartás továbbra is az iparág egyik legnagyobb kihívása, az ügynökségvezetők 60 százaléka ezt nevezte meg legfőbb problémaként. A szektor küzd a munkaerő megtartásával, a középszintű tehetségek fejlesztésével és a vezető munkatársak ösztönzésével. A fiatalabb szakemberek egyre inkább a célorientált karrier felé fordulnak, így a sokszínűség, a méltányosság és befogadás (DEI), az etikus vezetés és a vállalati felelősségvállalás alapvető tényezőkké válnak a legjobb tehetségek vonzása és megtartása szempontjából.
