Mit jelent önöknek az Év Szállodája kategóriagyőzelem?
Elfogultak vagyunk magunkkal szemben, ugyanakkor szeretünk minden olyan megmérettetést, amelynek során mások értékelik teljesítményünket. Az idei évben erős volt a mondanivalónk, hiszen az elmúlt három és fél évben a teljes szállodánk megújult, az infrastruktúra mellett az arculatot és a szervezetet is modernizáltuk. Ehhez az ívhez és a Thermal Hotel Visegrád idei, 20. születésnapjához egyaránt jól illeszkedik a győzelem, amely mindezek ellenére meglepetésként ért bennünket.
Milyen fejlesztésekről, innovációkról számoltak be a pályázatban?
A Covid alatt az előre menekülést választottuk és átfogó felújítási programot indítottunk el. Az összes szobánk megszépült, új arculatot kaptak a közösségi terek, fejlesztettük a személyzeti infrastruktúrát, a családok jobb kiszolgálása érdekében játszóházzal bővítettük a szolgáltatási kört.
Tudatosan kerestük az energiahatékony működést biztosító lehetőségeket, így az energiaválság nem ért minket váratlanul. Modern hőszivattyús rendszert telepítettünk, gépészeti rendszerünk a mindenkori tőzsdei árfolyamhoz igazítja a gáz és az elektromos áram felhasználásának mértékét. Fel vagyunk készülve a termálvíz hasznosítására is, így a külső körülmények változására nagyon rugalmasan tudunk reagálni.
Nem állunk meg, megyünk tovább előre.
Saját applikációt fejlesztünk, a nyáron a konferenciaszint megújítása és a modern technikai eszközök beszerzése következik. Kidolgoztuk a wellnessrészleg felújítási koncepcióját, melyet 2025-ben szeretnénk megvalósítani.
A verseny során a szállodai teljesítményt is értékelik. Ez hogyan alakult 2023-ban?
Modern módon kommunikáljuk a házat, számos online értékesítési és marketingeszközt használunk, ezek dinamikus növekedést hoztak az eredményekben. 2019-hez képest közel megdupláztuk bevételünket, ami az infláció ellenére is előremutató. Számaink vetélkednek a fővárosi házak adataival, 2023-ban magas átlagár mellett éves szinten megközelítőleg 80%-os kihasználtságot értünk el, mindeközben pedig vendégelégedettségünk is növekedett.
A teljes cikk: Év Szállodája kategórianyertes lett a Thermal Hotel Visegrád
