2020. április 5., vasárnap - Vince

Rendezvények

Ügyfél- és partnerkezelés telefonon, 2020. április 21. (ONLINE KÖZVETÍTÉSSEL)

106

A telefonon történő kommunikációnak létfontosságú szerepe van a vállalati arculat és a személyes márka megítélésében, a meglévő ügyfelek megtartásában és az új ügyfelek megnyerésében is.

Vegyen részt előadásunkon, melynek hatására nő a résztvevők magabiztossága, pozitív megerősítéseket kapnak, és átfogó és rendszerezett tudáshoz jutnak.
A képzésen számos gyakorlati példát mutatunk!

Az előadás mindenki számára hasznos, aki napi munkája során rendszeresen használja a telefont kapcsolatfelvételhez és kapcsolattartáshoz.

A tematikából

- A helyes szemléletmód „háromszöge”
• a céges image alkotóeleme
• szimpátia és hitelesség kialakítása
• csapatmunka
- Az ügyfélkezelés „mérföldkövei” a telefonos kommunikációban - egyedi 5 lépcsős modell bemutatása
- A hatásgyakorlás 3 pillére telefonon: hangulat, hanghordozás, szóbeliség
- Verbális fordulatok az ügyfélközpontú kommunikációhoz
- Gyakorlati tanácsok a panaszkezeléshez
- Ötletek, tanácsok, útmutató

Az előadás különösen ajánlott az értékesítés, a marketing, illetve az ügyfélszolgálat területén tevékenykedő szakembereknek, ügyfélmenedzsereknek.

Részvételi díj
25 900 Ft + áfa helyett kedvezménnyel

21 000 Ft + áfa

Előadó:
Németh Attila, telefonálási specialista

Időpont: 2020. április 21.
Helyszín: Budapest Star City Hotel
További információk: menedzserkepzokozpont.hu

(Rendezvény Világ)

Rendezvény Világ

Tartalomszolgáltatásra, online marketingre van szüksége? Szeretné, hogy az Önök szolgáltatása is megjelenjen a Rendezvény Világ portálon? Segítünk! Ez az e-mail-cím a szpemrobotok elleni védelem alatt áll. Megtekintéséhez engedélyeznie kell a JavaScript használatát.

 


 


 

 


 

Tipp

Időrendben

« Április 2020 »
H K Sze Cs P Szo V
    1 2 3 4 5
6 7 8 9 10 11 12
13 14 15 16 17 18 19
20 21 22 23 24 25 26
27 28 29 30      

Tartalom galéria

Hétvégi tippek, kulturális programajánló

Hétvégi tippek, kulturális programajánló

More details
Már a piramisok is ezt hirdetik: Maradj otthon!

Már a piramisok is ezt hirdetik: Maradj otthon!

More details
Kórházaknak gyűjtenek a kolozsvári fesztiválok, rendezvényszervezők - a Maszol.ro portálról

Kórházaknak gyűjtenek a kolozsvári fesztiválok, rendezvényszervezők - a Maszol.ro portálról

More details
A Budapest Airport menedzsmentje lemond fizetésének egy részéről

A Budapest Airport menedzsmentje lemond fizetésének egy részéről

More details
Ma van az autizmus világnapja

Ma van az autizmus világnapja

More details
Megjelent az új Budapest Guide és Card katalógus

Megjelent az új Budapest Guide és Card katalógus

More details
A 30 napos helyközi bérlet is megvehető applikációban

A 30 napos helyközi bérlet is megvehető applikációban

More details
Új natúrpark alakul Hajós közelében

Új natúrpark alakul Hajós közelében

More details
Európai Örökség címet kapott Szentendre

Európai Örökség címet kapott Szentendre

More details